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                      南京蘇揚勞動服務有限公司 NanJing SuYang Labor Service Co.,Ltd

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                      員工之窗


                      項目經理洪五興工作亮點介紹

                            一個企業的發展,離不開忠實的員工,蘇揚公司從弱小發展到壯大,離不開公司中層管理者的辛勤的付出,在眾多的現場管理者中,洪五興同志的工作能力與工作表現得到公司領導、客戶領導的肯定,同時也得到了員工的擁戴和信任,在平凡的崗位實現人生價值,讓自己的人生流光溢彩。他堅持從自我做起,嚴格要求自己,深知只有凝聚力的提高才能產生力量,只有更好的溝通才能誕生希望。

                      一、彰顯溝通能力,展現隊伍凝聚力
                        日本作家松下幸之助說過,企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。洪五興同志自公司成立以來,十幾年如一日,始終面善仁慈,寬以待人,與領導及員工保持良好的思想溝通,多年的管理工作經驗讓他明白增強自己的悟性和韌性,加強溝通能力的培養是一個項目管理者必備的心態,如果管理者要是坐下了,那他所管理的下屬就必然會躺下。他深知溝通工作的重要性,平時工作他總是帶頭做好工作,身先士卒,遇到棘手的問題總是放棄休息時間,現場指導,用自己的個人魄力影響著身邊人,加強與班組員工的有效溝通,關心員工,對員工家里發生的鎖事關懷備至,用感情融化員工,用魄力凝聚員工,對員工在工作中出現的錯誤,總是心平氣和,舉一反三,反復說教,讓員工從心里知道錯誤所在。曾經有一位新入職的員工,對待液體灌裝崗位不甚了解,洪五興對他進行技術指導時,自恃有關系,對技能掌握不屑一顧,且存在抵觸情緒的同時,還對洪五興進行語言威脅,并揚言辭職不干后對洪五興進行報復,洪五興不畏威脅,仍然耐心教導,與其溝通,終于使該同志明白,在在高危崗位工作,沒有技能水平的發揮,就是對自己對他人的人身安全不負責,對家庭不負責,目前該員工仍然在工作崗位上,且與洪五興成為工作上的好幫手。在他的言傳身教下,相當部分的員工從心里愛戴他,尊敬他,佩服他。從而使員工隊伍的凝聚力有了很大的提高;
                         蘇揚公司是服務型企業,諸多因素導致人們對服務行業的偏見與不尊重,洪五興同志主動與客戶領導保持良好的溝通渠道,現場出現問題第一時間虛心向客戶班長請教,共同研討問題所在,對一些人為因素導致的失誤,主動承擔管理責任。在日常管理過程中,他積極完成客戶領導布置的工作任務,特別是客戶交付的臨時性工作,或額外的工作任務,他總是積極完成,不留遺憾,并積極主動向客戶征詢服務質量,保持良好溝通。每年的揚巴大修伊始,他主動與裝置領導請領工作任務,在服務的裝置任務不飽和的狀態下,承擔其它裝置的支援工作,并教育我們的員工,在支援其它裝置時,要遵守其它裝置的工作指導,并主動與其它裝置領導搞好關系,征詢服務質量。他深知做好服務工作,就是要取得客戶的信賴與信任,讓客戶青睞我們,融洽關系,依賴我們,工作態度決定了服務質量,洪五興同志的工作表現,深得客戶領導的工作肯定;
                         扮演橋梁角色,做好公司與客戶單位間的有效溝通,同時與公司領導間的溝通也反映了洪五興同志對執行力的一絲不茍,在日常工作管理中,經常遇到因客戶工作量的調整導致的人員安排出現矛盾,或公司其它單位需要臨時支援的請求,在這種情況下,他總能以全局觀念著想,運籌帷幄,充分利用他在員工隊伍中的個人魄力,妥善解決因客觀原因導致的現場矛盾。在今年的三、四月份,由于納爾科項目改造,急需我公司能操作液體叉車的人員支援,在這種情況下,生產安全部向其發出求援,在揚巴二期人員緊張的情況下,洪五興經理立即協調安排,為不影響本項目的正常生產,他堅持輪值安排有相當技能的叉車工支援納爾科項目。員工服從臨時加班,充分展現了洪五興經理的管理能力與在員工心目中形象。同時體現了其對工作的執行力,體現了公司一盤棋的工作理念,得到公司領導的高度贊譽。

                      二、加強現場管理,做好現場服務工作
                        蘇揚公司是一個服務型企業,數年來服務于揚巴二期現場管理工作,而且是揚巴的重要安全窗口,承擔著液體灌裝、庫房出入庫及有毒有害崗位的操作工作,現場的安全管理顯得特別的迫切與重要。洪五興同志始終把安全放在工作的首位,在他的管理下,員工安全意識普遍得到提高。他積極組織員工參與揚巴公司、蘇揚公司開展的各項安全活動,每天堅持班前安全喊話,堅持每月的安全學習教育。我們服務的崗位分別是CDF裝置、碳一裝置及CPW庫房,相距路程較遠,一個巡檢往返要約1.5小時,他堅持每日數次的巡檢,確?,F場崗位的操作安全,保證服務質量;
                        服務于化工企業,員工的技能與安全同等重要,沒有好的技能就不能確?,F場的安全。洪五興同志在抓現場安全的同時,對員工技能的培訓堅持不懈。每月組織員工熟悉操作流程,對新入職的員工加強崗位技能的重點培訓,組織新員工脫產培訓,對培訓后仍然不能勝任崗位要求的員工,堅持不予錄用。曾經有一次,洪五興的一位朋友,托關系將自己的孩子送到裝置,希望洪五興照顧給予在化工操作上度個金,熟悉些化工操作知識,以便在新的單位發揮作用,洪五興得知老友的想法后,婉言回絕了這位朋友,因為裝置存在極大的安全風險,沒有一個好的工作態度,是絕對干不好工作的,也是對老朋友的不負責任,更會給裝置及公司形象造成不良影響。他常說,任何工作,沒有好的工作態度,就是對本職工作的不尊敬,就是對安全工作的不敬畏。對工作態度好但又暫時不能勝任的新員工,他總是親歷親為,耐心施教,同時指定專人帶徒,確保技能達標上崗。
                        揚巴二期是一個有毒高危的單位,員工素質教育同樣顯得重要,怎樣讓我們的員工在沒有化工知識的基礎上勝任當前的工作,做好自我防護,在這樣的工作環境中做到不傷害別人,不傷害自己,不被別人傷害,平時對員工的自我安全防護教育常抓不懈,員工PPE的穿戴他總是要求嚴格遵守,對違反規定的行為,循循教導,曉以厲害,讓員工從思想上重視PPE穿戴的重要性。在他的管理下,客戶歷次現場突擊檢查,我們員工的自我防護意識與工作表現得到了客戶的高度認可。
                        多年的現場工作經驗讓洪五興明白了一個道理,作為服務行業,要想在客戶心目中留有印象,必須全力做好客戶交辦的一切工作,服從客戶的工作分配就是樹立服務形象的最基本的要求,也是最能體驗我們的服務態度,特別是工作以外的臨時工作,在保證安全的前題下不折不扣的完成。揚巴裝桶作業中有一環節是對桶進行穩定捆扎,但揚巴提供的捆扎帶生產廠家忽視質量,將捆扎帶的系扣裝反了,現場無法使用,按照慣例,這批次的捆扎帶要返廠更換,但洪五興想著這樣會影響生產,且給裝置造成較大的麻煩,為不影響生產運行,他利用業余上班空隙,耗時近一周時間,把這批捆扎帶的系扣一根根糾正過來,保證生產運行。得到客戶領導的表揚。他常說,讓客戶感覺到我們的服務是全面的,就是搞好現場服務工作,也是提升公司服務形象的最具體表現。

                      三、利用相關制度,激勵員工的工作積極性
                        感情留住人,制度管理人,洪五興同志在靈活運用公司的各項規定制度的同時,把公平、公正、公開的考核機制運用到工作實踐中,落實執行到每月員工,以點化面,激勵先進、鞭策后進,做到獎懲分明。在日??己酥?,對出現違章的員工,他總是苦口婆心的說教,指出問題所在,讓違章的員工認識到錯誤的同時,從思想上重視出現的問題,以期在今后的工作中加以杜絕。對在工作中表現突出的員工,他總是在所有員工中大力弘揚,振奮員工的工作積極性。在他的管理下,員工的思想包袱丟了,工作積極性上去了。矛盾化解了,凝聚力增強了,輕裝上陣了,同時洪五興所展現的工作能力與個人魄力也得到了體現;
                        揚巴公司是一個中外合資企業,其管理架構是全面的,為了適應揚巴公司的現場管理及我們蘇揚公司的管理制度,洪五興同志根據服務裝置的具體工作情況,對各項制度進行融會貫通,組織學習,全面落實,在揚巴公司和蘇揚公司開展的各項競賽活動中,他服務的裝置都取得了不菲的成績,員工多人次獲得揚巴公司的獎勵卡及裝置的KPI考核嘉獎。在揚巴公司開展的多項審計工作中,都能取得較好的成績;
                        牢固樹立蘇揚公司大家庭的思想,在全面完成客戶裝置的工作任務外,對公司出現臨時性的用人困難時,洪五興同志總是服從公司的臨時調度,全力支持生產部的工作。在遇到裝置工作與公司臨時用工有沖突與矛盾時,他的管理魄力盡顯,他振臂高呼,所有員工都能克服困難,放棄休息,全力配合洪五興的工作。員工們常說,洪五興安排的事就是我們的份內事,不為別的,只為這份感情,我們也要全力支持他。這充分體現了洪五興的個人魄力與在員工隊伍中的凝聚力。

                      四、舉薦新人,為公司輸送管理人才
                        一個企業的發展,離不開有朝氣的管理隊伍,洪五興同志在日常工作中,注重有管理才能的人員開發,注重年輕人的培養,在平時的員工溝通中,他善于發現人才,培養人才,與年輕人談理想,談貢獻,談人生理念,談發展方向。樹立年輕人的人生觀,價值觀。在他的培養與關懷下,揚巴二期項目成為培養公司后備人才的搖籃,數年來,先后向公司推薦部門經理一名,項目經理兩名,公司文員三名,得到了公司領導的贊譽與工作肯定。

                      五、加強現場管理,嚴格落實管理方針
                        我們的現場管理就是服務,洪五興同志堅持公司現場五句話三十個字的管理方針,即“員工思想穩定,安全生產完好,客戶關系和諧,崗容崗貌整潔,制度臺帳完備”,縱觀洪五興十幾年的現場管理的經驗,他堅持現場管理三十個字的理解與執行,充分領會現場管理方針的重要性與全面性,認真貫徹落實現場管理的方針。在他的領導下,老員工的凝聚力是到位的,員工隊伍是穩定的;各崗位操作流程是嚴格遵守執行的安全生產是完好的;與客戶領導的關系和員工的關系是融洽和諧的;崗容崗貌是按照“5S”管理要求整潔到位的;班組各項管理臺賬是經過客戶審計并肯定完備的。洪五興同志的這種工作態度,敬業精神普遍得到了公司領導、客戶領導及員工的肯定,蘇揚公司為有這樣的中層管理干部感到欣慰。
                        多少粗礪的痕跡壘就工作上的崢嶸,多少堅實的腳印印證光榮的歷程,洪五興對待工作的兢兢業業,勤勤懇懇,有目共暏。在公司開展的“我就是蘇揚,蘇揚就是我”的活動中,洪五興同志的亮點事跡脫穎而出,受到公司上下所有人的一致贊譽。公司號召所有員工向他學習,弘揚奉獻精神,加強溝通能力培訓,提高管理水平,體現個人魄力,穩定員工隊伍,為蘇揚公司的發展貢獻力量。

                               

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